수리 접수부터 부품·송장까지
한 시스템에서From intake to parts & dispatch,
in one system
수리 접수, 부품 재고 차감, 입·출고 송장, 자동 문자 알림, 임대 장비 회수까지 — 콜센터·현장 엔지니어·B2B 고객을 하나로 잇는 A/S 통합 관리 플랫폼입니다.Repair intake, parts deduction, inbound/outbound dispatch, automated SMS alerts and rental retrieval — one A/S platform linking the call center, field engineers and B2B customers.
접수 한 건이 끝까지 흘러가도록One ticket, end to end
접수, 부품 차감, 송장, 알림이 끊기지 않습니다. 콜센터와 현장 엔지니어, B2B 고객이 같은 데이터를 봅니다.Intake, parts, invoicing and alerts never break the chain. Call center, field engineers and B2B customers share one source of truth.
작업 접수·배정
Intake & dispatch
상태별 관리번호 자동 채번, 접수→배정→진행→완료 흐름. 엔지니어 배정과 우선순위를 한 화면에서.
Auto-numbered tickets by status, intake→assign→progress→done flow. Assign engineers and set priority on one screen.
부품 재고 자동 차감
Auto parts deduction
수리 시 사용 부품을 재고에서 자동 차감. 바코드 입·출고와 가출고 처리로 창고와 현장이 일치합니다.
Used parts auto-deducted from stock. Barcode in/out and provisional release keep warehouse and field in sync.
현장 엔지니어 모바일 앱
Field engineer app
배정 작업 확인, 바코드 스캔, 현장 사진 첨부, 고객 서명까지. 외근 중에도 접수가 그대로 닫힙니다.
See assignments, scan barcodes, attach photos and capture customer signatures — close tickets in the field.
접수하면 부품·송장이 따라온다Intake pulls parts & dispatch with it
작업 한 건을 접수하면 사용 부품이 재고에서 차감되고, 입·출고 송장이 자동 생성되며, 고객에게 진행 단계마다 문자가 발송됩니다. 사람이 따로 옮겨적을 일이 없습니다.Open one work order and used parts are deducted, inbound/outbound dispatch is generated, and the customer gets an SMS at each stage — no manual re-keying.
- 작업 진행에 따라 부품 자동 차감
- Parts deducted as work progresses
- 입·출고 송장 자동 생성 · 택배 연동
- Auto in/out dispatch · courier integration
- 단계별 자동 SMS/MMS 알림
- Automated SMS/MMS at each stage
임대 장비 라이프사이클 추적Rental machine lifecycle
임대 출고부터 회수 검수, 소모 부품 차감, 재임대까지 한 대의 이력을 끝까지 따라갑니다. 회수 지연이나 분실이 의심되는 장비는 자동으로 표시됩니다.Track each machine from rental out to return inspection, consumable deduction and re-rental. Overdue or possibly lost units are flagged automatically.
- 임대 출고 · 회수 검수 이력 관리
- Rental-out & return-inspection history
- 회수 시 소모 부품 자동 차감
- Auto consumable deduction on return
- 분실 의심 장비 추적 · 자동 알림
- Lost-unit tracking & auto alerts
기술 스펙Technical specs
작업 접수·자동채번
Intake & auto-numbering
접수 시 관리번호 자동 채번, 상태별(접수·진행·완료) 관리와 엔지니어 배정.
Auto-numbered on intake, managed by status (open/in-progress/done) with engineer assignment.
재고 차감·바코드 입출고
Stock deduction & barcode
사용 부품 자동 차감, 바코드 입·출고, 현장 우선 처리를 위한 가출고 지원.
Auto deduction of used parts, barcode in/out, provisional release for field-first handling.
Kotlin · JWT
현장 엔지니어 앱(Kotlin), JWT 인증·생체 인증, 바코드 스캔과 서명 캡처.
Field engineer app (Kotlin), JWT & biometric auth, barcode scanning and signature capture.
임대 라이프사이클
Rental lifecycle
임대 출고·회수 검수·소모 부품 차감·재임대까지 한 대의 전 생애 이력 추적.
Tracks each unit's full lifecycle: rental-out, return inspection, consumables and re-rental.
자동 SMS/MMS
Auto SMS/MMS
단계별 자동 문자 발송(게이트웨이 연동)과 쿠폰 발급으로 고객 응대를 자동화.
Stage-based automated messaging via a messaging gateway, plus coupon issuance.
권한·B2B 포탈
Roles & B2B portal
권한 레벨 분리, B2B 고객 포탈, 해외 IP 차단으로 운영 보안을 확보.
Tiered access levels, B2B customer portal and overseas-IP blocking for operational security.
도입 규모에 맞게 시작하세요Start at your scale
- 작업 접수·자동 채번
- Intake & auto-numbering
- 부품 재고 차감
- Parts stock deduction
- 바코드 입·출고
- Barcode in/out
- 현장 엔지니어 모바일 앱
- Field engineer mobile app
- 입·출고 송장 자동 생성
- Auto in/out dispatch
- 단계별 자동 문자 알림
- Automated SMS alerts
- 권한 레벨 관리
- Role-based access
- 임대 장비 라이프사이클
- Rental lifecycle
- B2B 고객 포탈
- B2B customer portal
- REST/JWT API 연동
- REST/JWT API integration
A/S 운영을 하나로Unify your after-service ops
접수·부품·송장·알림·임대까지 흩어진 A/S 업무를 한 플랫폼으로 모으세요. 데모를 준비해 드립니다.Bring scattered after-service work — intake, parts, dispatch, alerts and rentals — into one platform. We'll prepare a demo.